Порядок оформления возврата

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара в течение 7 (СЕМЬ) ДНЕЙ при покупке в Интернет-магазине, не считая дня покупки, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ТОВАРОВ, ИЗГОТОВЛЕННЫХ НА ЗАКАЗ, по творческому заданию, утвержденному Пользователем, Покупателем. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, вся упаковка, включая бирки, открытки и др.. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении*.

1. Заполните ЗАЯВЛЕНИЕ на возврат.

2. Свяжитесь с отделом по работе с покупателями по почте katrin.nemchinova@yandex.ru, к письму приложите заявление на возврат, фото (если есть брак), в теме письма укажите «ВОЗВРАТ».
3. Упакуйте вещи в пакет или коробку, а так же приложите оригинал заявления.
4. Отправить возврат можно Почтой РФ, по адресу 196084, г. Санкт-Петербург, ул. Смоленская, д. 18А, пом. 132, +7-921-428-40-90. Необходимо указать «до востребования».
5. Стоимость отправки не компенсируется (при отсутствии брака).
6. Свяжитесь с отделом по работе с покупателями katrin.nemchinova@yandex.ru и сообщите трек-номер отправления.
7. После получения заказа мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 3 рабочих дней. Для перевода денежных средств в заявлении на возврат Вам необходимо указать полные реквизиты. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать до 30 банковских дней.

*  — Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
**  — В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

Форма возврата

Не подошла вещь? Вы без проблем можете оформить возврат в течение 7 дней после получения.





    © 2023 KnitStore — вязаная одежда ручной работы | Все права защищены

    Товары в корзине

    0
    image/svg+xml

    В корзине нет товаров.

    Перейти в магазин